よくあるご質問

「位置情報サービスをオンにしてください」と表示された場合の対応方法

タブレット、スマートフォンで本ウェブサイトにアクセスした場合、「位置情報サービスをオンにしてください」と表示されることがあります。この場合、SafariやGoogleChrome等のブラウザや端末の設定を変更していただく必要がございますので、端末の「位置情報サービス」の設定が有効になっているか、下記手順にてご確認ください。

<iPhone、iPadの場合>
1.ホーム画面の「設定」をタップします
2.設定内の「プライバシー」をタップします
3.プライバシー内の「位置情報サービス」をタップします
4.位置情報サービス内の「Safariのサイト」の項目が「オフ」になっている場合、「オン」にします

<Androidの場合>
1.ブラウザのメニュー画面にて、「設定」をタップします
2.「コンテンツの設定」をタップします
3.「ウェブサイトの設定」をタップします
4.画面内に表示された「Google Chrome」という記述がある項目をタップします

「新幹線くじ」がひける条件を教えてください。

時速200km以上での移動中、かつ東海道新幹線、山陽新幹線、九州新幹線に乗車中のみ「くじをひく」ことができます。GPSや通信環境等の影響で正確に検知できない場合もございますので、予めご了承ください。

新幹線がトンネルに入ったため、速度の計測ができませんでした。

「新幹線くじ」をあそべる区間は以下の通りです。下記以外の区間でご覧になった際の一部コンテンツの表示不具合等については保証できませんので、予めご了承ください。

<東海道新幹線>
・名古屋駅 〜 岐阜羽島駅
・京都駅 〜 新大阪駅

<山陽新幹線>
・西明石駅 〜 姫路駅

<九州新幹線>
・久留米駅 〜 筑後船小屋駅
・熊本駅 〜 新八代駅

新幹線がトンネルに入ったため、通信環境が悪くなり、サイトが表示できませんでした。

当選ページにつきましては、再度ページを読み込んでいただくことで表示が可能です。トンネル等、通信環境が悪い場所では 本ウェブサイトが閲覧できない場合がございますので、予めご了承ください。
※九州新幹線内のトンネルは「圏外」となりますので、ご注意ください

ウェブサイトが利用できません。

ご応募はGPS機能を搭載したスマートフォン・タブレットからのみとさせていただきます。また、「新幹線くじ」につきましては時速200km以上での移動中、かつ東海道新幹線、山陽新幹線、九州新幹線に乗車中のみ「くじ」に参加できます。推奨環境は以下の通りです。

<タブレット/スマートフォン>
iOS 9以降 Safari
Android 5以降 標準ブラウザ
※上記以外の環境でご覧になった際の一部コンテンツの表示不具合等については保証できませんので、予めご了承ください。

実際のスピードと異なる気がする。

「新幹線くじ」で表示しているスピードメーターは位置情報を元に算出しておりますので、あくまで目安の数字となります。正確なスピードを表示しているわけではございません。

何回でも応募は可能ですか。

ご応募はおひとり様につき何度でも可能ですが、重複しての当選は無いものといたしますのでご注意ください。なお、賞品をお選びいただくことはできませんので、ご了承ください。

お問い合わせ

本キャンペーンに関するお問い合わせは「\かごしまへ/どーーーんと新幹線くじキャンペーン」事務局までお願いいたします。なお、回答にはお時間をいただく場合がありますので、回答期日の指定や「至急」のご要望にはお応えいたしかねます。

窓口:
「\かごしまへ/どーーーんと新幹線くじキャンペーン」事務局 shinkansen-kuji@jrkyu-ag.co.jp

※「shinkansen-kuji@jrkyu-ag.co.jp」からのメールを受信できるように設定してください。

お問い合わせ期間:
2018年1月7日(日) 〜 2018年3月31日(土) ※平日のみ
よくあるご質問もございますので、ぜひご参照ください。

JRで、かごしまへ、どーん!

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